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可以反馈哪些问题
可反馈页面内容错误、钱包功能说明、网络显示、交易查询、授权风险、可疑网站和产品建议。第三方 DApp 的具体服务由其提供方负责。
反馈前准备的信息
可准备设备类型、系统版本、钱包页面、网络名称、操作步骤、错误提示、交易哈希和必要截图。截图前应遮挡敏感信息。
安全问题与可疑信息
报告仿冒域名、假客服或恶意合约时，可提供链接、时间、截图和链上记录。不要与可疑对象继续签名或转账。
产品与内容建议
建议可说明使用场景、遇到的困难、期望结果和是否可以复现。内容纠错请标明页面与具体段落。
处理流程与边界
支持人员会根据可用信息进行分类和说明，但无法代替网络撤回链上交易，也不会索取助记词、私钥或远程控制设备。
用户支持风险提醒：涉及恢复凭证时只在可信的钱包本地流程中操作，不向任何人提供助记词、私钥或验证码；涉及链上交易、合约或第三方服务时，请先核对网络、对象与权限。